猫眼电影未及时处理未成年人误购退票
网友保保_1RKlaz4s
您好，我要投诉猫眼电影（美团旗下）。 本人下单手机号：130****4845，猫眼订单号：分别是 27******11 27*******17 27*******17 订单状态还未开始退款，我希望消费保的美女帅哥工作人员能抽出时间督促他们进行退款的操作。 本人目前在意大利，无法拨打国内客服电话，猫眼APP在线客服无法加载。订单未取票，电影未开场，符合退票条件。而且这是很早之前的电影。 请求*台协助督促猫眼处理退款，相关订单截图、支付凭证作为附件。 联系邮箱：zhangleipaolo@gmail.com 本人身处海外无法拨打客服电话所以没办法才发这个邮件 本人的微信号是dy99fps 您好猫眼客服团队： 本人猫眼账号手机号：【150****4845】 订单编号：【27******11】 下单时间：【9月7号09:29:05】 电影场次：【欢迎来龙餐馆+8月11日9点钟】 交易编号是： 45************************26 实际支付金额：【1425元】 本人猫眼账号手机号：【150****4845】 订单编号：【27*******30】 下单时间：【9月7号09:28:18】 电影场次：【欢迎来龙餐馆+8月11日9点钟】 交易编号是： 45************************10 实际支付金额：【9500】 本人猫眼账号手机号：【150****4845】 订单编号：【27*******17】 下单时间：【9月7号09:27:39】 电影场次：【欢迎来龙餐馆+8月11日9点钟】 交易编号是：45************************59 实际支付金额：【9500】 情况说明：由于家长不在身边，小孩子乱按导致的结果。而且这个电影已经很久了。 该订单电影票尚未取票，电影未开场，符合退改条件。我现在人在意大利，境外无法拨打国内客服1010‑5335，APP在线客服也无法正常加载聊天窗口。 诉求：请帮忙处理该笔订单退款，钱款原路退回原支付账户。相关订单截图、支付凭证作为附件附在邮件内。 如果需要补充任何资料，请通过这封邮件回复联系我。期待您的处理回复。 共计20425人民币 我希望官方能快点退款，根据消费者权益保护法和未成年保护法规定。希望官方能谅解我
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