抖音购洗面奶致过敏，商家拒赔且态度恶劣

网友保保_x1IG2xvK 2026-09-07

审核中

2026年9月1日在抖音通过抖音*台购买洗面奶，2026年9月7日拿到货后，打开使用几秒后，出现眼睛红肿，脸颊起小颗粒，脸颊红肿，商家部给予解决，态度恶劣敷衍，也不给予赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 15:13:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 15:13:30

投诉信息

投诉问题：

态度恶劣售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

102286756

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