溧阳酷动体育退费不合理及违规收费
网友保保_VljTttZb
本人于2025.9.27-9.28通过他人介绍去溧阳AS体能试课，9.27试课当时销售推荐办卡，由于要考虑一下，所以预付了1000定金，第二天确认办卡后支付4280，办了40➕4节体能课，其中当时合同也没有签，口头说了退款的话是上课部分按原价课程的七八折退，，期间安排了2位老师上课，一直到9.1突然发现原本的微信上了群，莫名老师换了，拉进了一名新老师，家长完全不知情，经联系才知道机构内部主要老师都已离职。然后新来的老师都是不认识的，从来都没有在机机构见到过。那么由于机构已经替换了重要的授课老师之后，由于家长自身我觉得对这个机构已经不信任。因为机构也没有提前说明老师离职，那么找到机构申请退费。那么目前机构根据文旅局指出来的退费规则是？我当时买了40节课包，然后前面已经上的已经上了22节。前面二十节算，当时的20节课包算，然后剩下来的钱这样算算一下，就是大概算完之前上的节呃，上课一节课相当于184元。那么嗯当时交了五千多，算下来，按他的方法算下来，我已经消费了184乘22，已经消费了四千多，那么剩下来退给我的只有1200。那划算到下来十八节课，1200相当于68 1节课。那么作为消费者，我觉得这个退费很不合理。然后我现在的诉求是退费按照我交的钱除以我当时的课数，5280除以40等于132元一节课，这样计算我剩余课时费用🟰2376元其中嗯今年618活动，1886节课，老客带新课，然后查询到只上了一节，剩余五节，我也可以不要求赔偿。以上是我第一点投诉退费不合理第二点，发现他们产生违规行为。根据人民法院呃，预付款相关标准，单次不能超过60课时，时间不能超过三个月，单次收费不能超过5000元。我发现我的单次课程已经达到了5280。已经超过了法院规定的预收款标准。第二点，违规。法院明确表示预收款需要开设监管账户监管监管账户里面的呃，相当于课时的钱，用一次交一次课时的费用。我发现我的转账记录1000块钱是转给对公账户的，而1280元是进入了对方的个人账户。我对这监管账户提出疑问。第三点，由于机构之前所有的老师都已离职。那目前进来的四位新的老师，我要求查询他的机构资质是否合格合规。
投诉进度
