深圳策华教育服务失职、电话失联
网友保保_cMs4Xx6q
处理中
2015年6月30日与深圳策华教育科技有限公司签订了关于父母深圳随迁的服务合同，并支付了1200元服务费。目前合同生效已1年多，已达到随迁标准。2026年9月5日我方在微信服务群中沟通服务老师，并询问目前排队进度。服务老师对服务不知情、对合同情况不查询、对微信信息不回复。多次联系合同内的负责人电话、教务处电话均无法接通
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
①付费至今1年多，商家未提供任何服务。*我方在群内询问业务办理进度，商家不清楚客户姓名（哪怕微信群名里就有）、找不到合同（再三问我要、我质问难道公司没有留存合同吗，开始破防攻击谩骂“你是女的吧”“你生活过得不好吧”）。*拨打合同上的电话核实情况，对方拒接电话且拉黑。查询后发现还企业今年还有两笔客诉，均为“收费后未提供服务、再三拖延推诿、拒绝退费”。因该商家未提供任何服务，且态度恶劣，现要求退费。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
