京东物流保价金额填错致货损拒赔
网友保保_12e17nJi
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我委托北京京邦达贸易有限公司（京东物流）2026‑08‑16嘉兴发秦皇岛，两票运单：JDVA46*******16（2件，系统保价5万）、JDVA46*******90（27件，系统保价2000元）。 发货前已明确告知揽收员，27件货物需要保价5万，2件保价2000元，是揽收员操作失误将保价金额颠倒。货物8月18日到达，两单均运输损毁，27件货物损坏严重，实际总货损14346.5元。损坏5套无人机专项赛道，2800元每套，9个无人机收纳包。38.5每个。京东现在仅赔付2000元，我方不接受。揽收员现已否认沟通事实，请求调取揽收后台操作记录。 并且两单运费加保价合计3055.4元，无任何折扣。京东客服称无保价货物最高可按运费三倍赔偿，我方付费购买保价，赔付反而低于无保价标准，处理周期过长。 诉求：1.两单分开独立定损理赔；2.按实际货损14346.5元调解赔付；3.调取揽收后台记录核查操作失误；4.对运费及处理周期问题予以补偿，出具书面处理结果。
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