众安在线新疆公司出险后拖延定损拒赔
网友保保_bkCzEGKl
已完结
被投诉企业：众安在线汽车服务新疆有限公司 本人在该公司购买车辆统筹服务，ZAZX20**********94于2026年9月5日车辆发生事故出险，当日已经向该公司报案。出险之后本人多次拨打客服电话400‑168‑9973催促安排定损理赔，企业一直推诿拖延，迟迟不安排人员定损，没有给出处理时间，客服经常无人接听，不履行合同约定服务义务，严重侵害消费者合法权益。 诉求：1、责令该企业尽快安排工作人员完成车辆定损；2、给出明确理赔处理时限；3、尽快按照统筹合同履行赔付义务。恳请市场监管部门协助处理。 投诉：众安在线汽车服务新疆有限公司，购买车辆统筹，出险报案后长期拖延不予定损，客服联系不畅，拒不履行服务约定，要求督促企业立刻开展定损，明确理赔时间，维护消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被*”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈*，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈*，所以很好退款，几分钟就到账了）（受害者务必这方法进行举报，每一次举报，微信就会要求商户交一次保证金，且是几何级的增加保证金）
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审核结果
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