京东同城秒送丢件且签收不规范

网友保保_0a049c2c

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本人从京东*台寄了一单定制拼豆花费22元通过京东同城秒送,签收照片模糊,且下单有要求用文件袋包装并未有文件袋包装,收件人没收到,京东物流说不归他们管,推给什么秒送,好,我打了电话,对方说赔偿货款,不赔快递费因为快递员送了,只是送丢了?我从未听过如此厚颜无耻的方案,不然一分都没有。我至今没有收到赔偿款。现在我要重新赔偿给客人一份要再邮寄一次,我要求赔偿22元定制费➕快递费12元(需要重新邮寄)

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至今只收到京东物流赔付的快递费,没有货款
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