数字人民币账户异常且客服推诿不解决

网友保保_JqQCElI9 2026-09-07

审核中

数字人民币热线客服，解决不了问题，我的账户发生异常情况，然后我去网点解决问题，银行不会搞，不会弄，没搞过多等问题，数字人民币客服热线就反复踢皮球，硬要我去网点，网点也解决不了，我都跑了几个网点，我希望解决我希望解决我的异常情况。让我正常使用账户

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-07 21:50:46

补充内容

我打了很多电话，就是解决不了，我人真的好累，网点也去了，客服就要我去找网点，网点就要我找客服

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 15:34:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-07 15:30:40

投诉信息

其它

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

恢复账号使用改善服务

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

102286947

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