北京博源智学未上课强扣80%退费
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本人于2026年9月4日在被投诉方北京博源智学培训，支付费用人民币980元。 事实与理由： 未产生实质消费： 本人在缴费后尚未开始实质性学*，未观看核心课程，未参加任何考试，也未获取任何证书，未享受该机构承诺的核心培训服务。 遭遇霸王条款： 因个人原因申请退费时，该机构以“已录入信息”、“课程成本”为由，强行要求扣除高达80%的费用（即仅退还20%），且无法提供相应的成本支出凭证（如发票、第三方扣款证明）。 沟通态度恶劣： 在与机构沟通中，工作人员拒绝协商，使用“起诉”、“报警也没用”等言语进行恐吓，拒绝履行《消费者权益保护法》中关于未消费部分应予以退还的规定。 我的诉求： 该机构的行为属于利用格式条款加重消费者责任。我要求机构在核实本人未上课、未考试的情况后，全额退还培训费用（或仅扣除极少量的合理手续费）。请*台介入调解，维护消费者合法权益。
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