找靓机擅自关闭售后申请且未告知取消快递即取消售后
网友保保_Tzldp2AX
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本人在找靓机购买了一台手机 5号申请了退货退款 上面明确说明 申请售后以后 5天内寄出 我6号就预约了快递上门取件 但是取件时间不合适 快递员跟我说可以取消重新约 我取消了快递取件想重新预约 结果发现找靓机直接把我售后申请给关闭了 再次申请已经无法申请 我向找靓机*台客服反馈 得到的回复是超过7天已无法申请售后 但是我的退货申请是在7天内就申请了的 我只是取消了快递上门 并没有取消售后申请 找靓机客服回复我说取消快递就意味着取消售后 但是*台没有任何一条提前告知过我这个事情 我申请售后时候 上面明确说明5天内寄出即可 我只是更改了下快递 但是并没有去取消售后申请 我也是7天内申请的售后 如果*台提前告知我这个事情 我就不会去更改时间或者取消取件重新约 *台隐瞒条款 迫使我无法进行售后 严重侵犯了我的消费权益 我要求找靓机*台重新恢复售后申请 让我进行正常退货退款！
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