国广东方充值后会员未到账且客服不处理

网友保保_TB7zoaFr 2026-09-07

处理中

请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年9月6日在手机上通过微信*台购买9.9元包月服务，充值后会员不到账，当晚通过支付服务进展已与国广东方提交问题，第二天问题没有解决，他们自行确认商家处理完毕。客服电话也打不进去，因此请求原账户退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 15:37:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 15:37:08

投诉信息

国广东方

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

102287049

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