微信新设备登录强制人脸识别申诉
网友保保_11gFFFvC
尊敬的微信*台审核工作人员： 您好！本人微信账号：198****3521，该账号为本人实名注册并长期使用。*期更换全新设备登录账号，系统触发安全风控，要求必须完成人脸识别验证才可登录账号。目前本人暂时无法进行人脸识别核验，导致账号完全无法登录，账号内聊天记录、微信支付资产、联系人资料都无法访问，特此提交申诉，恳请协助处理登录限制问题。 账号是本人实名办理，绑定手机号为 198****3521，实名信息归属本人所有。此前一直在旧设备正常登录使用，因旧设备损坏无法继续使用，更换新手机登录时直接弹出强制人脸验证。当前人脸核验条件受限，没办法完成人脸操作，手机号可以正常接收短信验证码，但仅有短信验证码依旧不能绕过该验证环节，致使账号一直卡在登录页面。 本人可以提供多项权属证明材料，包括本人身份证信息、历史登录设备信息、账号常用联系好友、过往充值交易记录、注册时间地点等材料，以此证明我是账号的真实持有人。账号不存在转借、出租、被盗等异常情况，不存在账号安全风险。 该账号承载个人日常沟通以及支付相关业务，无法登录已经严重影响我的正常生活使用。恳请工作人员复核账号权属情况，协助解除新设备登录强制人脸识别限制，允许我通过手机号短信验证码方式完成登录。我承诺登录之后妥善保管账号，遵守微信*台各项使用规则。若*台需要补充其他佐证资料，我会积极配合提交，望予以处理，万分感谢！
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