抖店直播被误判香奈儿品牌混淆

网友保保_e2cwRYrQ

已完结

本人为抖店商家,违规单号:76***************04,*台判定直播混淆Chanel香奈儿品牌。 本场直播口播全程从未提及香奈儿相关任何词汇,没有做品牌对比,没有暗示商品为该品牌。售卖商品后台属性设置为无品牌,商品吊牌、商品标题、详情页面,均不存在香奈儿的商标、LOGO以及相关文字。 仅商品五金是普通装饰旋转扣造型,不存在主观仿冒侵权意图,属于系统识图机器误判。 抖店线上自主申诉已经失败,机器审核没有完整研判全部客观情况,请求消费保协助转达,要求抖音*台人工回看完整直播画面重新复核,撤销本次品牌混淆违规处罚,消除该条违规档案,避免账号后续被加重处罚。 诉求: 1、对本次品牌混淆违规进行人工重新复核 2、撤销本次违规处罚,清除该条违规记录

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
评论 0
头像