唯品会拒退问题不粘锅涉嫌霸王条款
网友保保_5UjFWp38
已完结
本人于九月二日在唯品会苏泊尔自营店买了一个锅，宣传不粘锅，签收后用清水煮鸡蛋简单查验试用，未进行爆炒干锅，锅具本体，配件，包装齐全，无人为损坏，试用发现鸡蛋粘锅，立马向商家反馈，客服机器人回复，随即申请了七天无理由退货后重新购买了同品牌的其他锅，商品寄回商家签收后，以不符合退货要求为理由拒收，退回商品，收到消息可以看到还是到付，炊具必须简单实用才能验证实际性能，本人属于法定合理查验行为，商品本身完好，商家单方面以已使用为由拒绝退货属于无效格式条款，唯品会*台直接采取商家理由驳回本人退货诉求，未尽*台义务。
投诉进度
企业完结
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已解决
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