海信Vidda电视主控主板拒保涉嫌违反三包

网友保保_sgvUQs8C

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本人于抖音【Vidda官方旗舰店】购入Vidda 85Q1电视,签收至今两年半,尚在*板电视主要部件3年包修期限内。 售后上门检测确认故障为主控主板损坏,当地售后网点主张主板不属于三包里的“逻辑组件”,拒绝免费保修。 依据*板电视机三包规定,逻辑组件属于3年保修主要部件,主控主板承担整机逻辑、信号处理功能,应归属于逻辑组件。 诉求:按三包*免费更换故障主板,完成维修。

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