投诉特斯拉交车时间延期,要求退款
网友保保_iBfDQ7I2
处理中
本人在万象城门店购买特斯拉车辆,已于2026年8月9日完成车辆交付提车。提车时间不足一个月,特斯拉官方随即下调车辆售价,本人购车后短时间内遭遇大幅降价,产生较大心理落差。 购车订单并未享有提车后价格保护*,本人知晓合同约定提车后不支持退现金差价。但考虑到购车周期极短,希望商家能够酌情给予超充额度、商城积分或者车辆相关服务类安抚补偿。 现向*台反馈,恳请协调商家予以处理,盼回复。 小提示 1. 上传附件:购车发票截图、提车记录、官网当前降价后的价格截图; 2. 提交之后,特斯拉会有工作人员回电,依然做好心理准备:对方可以拒绝补偿,这是企业自愿行为,没有法律强制义务; 3. 沟通时不要说“必须给我补偿”,表述为“希望酌情申请安抚权益”,更容易被上报处理。 补充:和400电话沟通要点 打电话时可以这样说: “我车子提车不到一个月就官方降价,我明白没有提车后的保价,不要求退现金,希望帮忙向上反馈,申请一点超充或者积分类安抚权益,麻烦登记
