拼多多判定商家责任却拒赔手机损失
网友保保_93dym1GW
处理中
本人在拼多多*台购买手机外屏，*台已判定属于商家责任。该商品造成本人手机屏幕损坏，手机损失价值两千零九十九。*台仅愿意补偿100元，本人不接受该方案。本人已按*台要求提交身份证核验，申请调取商家经营者完整信息，暂未获取到。 诉求：要求赔偿完好手机一部，或者赔付手机损坏对应的损失金额。 证据：订单截图、手机损坏照片、商家店铺信息、商家教程链接；*台客服聊天记录存储于已损坏的原手机内，无法导出截图，相关沟通事实可由拼多多*台后台调取核实；通话录音原件留存，监管部门需要可提供。恳请监管部门协助处理。
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