抖音商城购买智能椅致过敏，商家拒退运费

网友保保_hnWECJFX 2026-09-07

已完结

我在抖音卡勒维kalevill智能家具旗舰店购买了一个椅子期间我经常光着上半身去坐这个椅子一段时间下来有类似斑块，去医院检查过敏，因接触高过敏东西导致，我去找商家商家不支持出运费，又让他们公司的来拿免运费过了将*一周还没有人来取，抖音*台客服也没有实质性的帮助

投诉进度

用户申请完结

2026-09-07 16:03:52

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 16:03:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-07 16:01:45

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

180元

投诉编号：

102287315

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