京晨买手店销售维修机冒充准新机

网友保保_FkaFC3Ze

审核中

2026年8月24日我在京东app购买该店的16promax手机,在购买前与商家沟通过是否为准新机器,商家也给我了准确的回答该机器为准新机器,当我收到商品查验后发现该机器在2026年5月9日更换维修过电池,电池显示为二手电池,我认为该商家设计欺*消费者,有损我作为消费者的权益,在后续与商家沟通的过程中,商家提出给我100块作为补偿,法律明文规定,应将赔偿设置为商品的三倍,

用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
商家在未与我沟通的情况下,在京东app上单方面结束了我申请的交易纠纷,客服也不回消息。
用户补充投诉
补充内容
我在与商家客服沟通询问企业电话时,商家回复仅线上联系,我认为该商家行为明确逃避消费者维护权益。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
评论 0
头像