洗鞋服务致鞋子变形发霉损坏拒不赔偿

网友保保_EHgTEzaO

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本人在京东*台第三方商家购买洗鞋服务,8月14日寄出6双运动鞋进行洗护。商家通过工作微信私下联系我,称部分鞋子为皮质需要特殊清洗,引导我在微信私下额外支付洗护加价费用。 8月底收到寄回的鞋子,开箱发现6双鞋子全部挤压变形;其中一双鞋子没有干透,已经发霉;还有一双鞋子被洗护损坏,彻底无法穿着。 联系商家处理,商家拒不承担责任;京东*台调解仅愿意赔付2倍洗鞋费用一百余元,该方案与我的实际财产损失差距过大,我不能接受。 诉求: 1. 退还京东*台洗鞋订单全部款项; ​ 2. 退还商家微信私下向我收取的额外洗护费用; ​ 3. 对被洗坏报废的鞋子,按照折旧后实际价值进行财产损失赔偿;变形、发霉鞋子承担对应的修复相关费用。

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补充内容
补充事实:商家洗鞋服务完成寄回后,其中一双鞋子后跟已经洗出破洞,鞋垫潮湿发硬、大面积发霉滋生黑霉斑,鞋子已经丧失正常穿着功能;其余5双鞋子也存在不同程度挤压变形。可以看到实物照片,是洗护之后没有彻底烘干,储存挤压不当造成的损坏。商家提供的洗鞋服务严重不合格,造成鞋子直接损毁。
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