银华之星酒店拒退预订款且服务恶劣
网友保保_hEXlun07
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2026年9月7日在美团酒店APP，在银华之星酒店预定双人房，但是行程有变，要退款，酒店不愿意退款，以各种理由前后拖延时间，不愿意处理和退款，我预定下单不到5分钟就要退款，对方不愿意退款，以各种理由搪塞，我要转人工，人工也不愿意转，一直都是机器人服务，态度恶劣，我也很礼貌的语言跟他们沟通，对方就是不愿意退款。
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