未成年人实名异常致大额充值未退费
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本人系一名未成年人，使用自己的手机，下载了欢太科技运营的游戏，在注册游戏账号时，系统自动识别OPPO账户的实名信息，并没有跳出人脸识别验证，因此实名一直显示为成年人。本人于2026年3月29日至2026年8月23日期间在欢太科技*台内充值共计31934.9元。本人在充值期间因手术原因一直在家休养，不曾去到学校上课。 本人系限制民事行为能力人，其在游戏中大额充值行为与其年龄智力不相适用，欢太科技对本人登录游戏持放任态度，未尽到切实防止未成年人沉迷网络游戏的义务。本人的父亲于2026年9月多次通过官方退款链接向游戏公司申请退费，但游戏公司均以游戏实名认证是成年人拒不退款，并说没有规定一定要进行人脸识别验证。 《中华人民共和国民法典》第十九条规定:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为，本人与欢太科技之间的交易行为，是欢太科技利用本人的弱势地位与好奇心，导致本人及家庭遭受一定的财产损失，该行为无效，故要求退还百分之七十的费用。
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