优酷酷喵SVIP合约违约扣费未显著告知

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本人于参与优酷酷喵SVIP月月省芝麻GO合约活动,活动前期展示低价会员,签约时未显著提示中途退出需要一次性扣除高额违约差价。本人对该合约扣款规则不知情,在未充分了解违约条款的情况下,被支付宝自动扣款95元。 该活动将违约扣费规则藏在小字协议内,没有醒目弹窗重点告知消费者,涉嫌侵害消费者知情权。现诉求:退还本次被扣的95元合约差价,同时解除该合约,停止一切后续自动扣费。 涉事主体:优酷信息技术(北京)有限公司 扣费渠道:支付宝自动扣款 订单:酷喵SVIP月月省芝麻GO‑未完成任务扣款‑95元

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