闲鱼客服偏袒买家强制退款致卖家损失

网友保保_tmsRhz4c

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九月四日我在闲鱼发布爱奇艺会员充值链接,虚拟商品无需发货,我没有仔细了解这个商品的到账方式,就随意复制了一段充值文案粘贴到了商品链接上,导致复制错了文案,把原本分月到账的商品错写成了一次性到账,到我确实已经花钱给买家充值了会员,而且我有付款记录,我能保证这个会员能一直用13个月,但买家就是不听,非要仅退款,客服偏袒买家,强制给买家退了钱,现在导致我现在钱财两空

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