牵手APP虚假宣传诱导付费且服务缩水
网友保保_Ru6b32oM
已完结
2026年7月31日，本人被牵手app工作人员电话和和我沟通那么久，并以用自己积分可给我优惠一千，并口头承诺，一直催促诱导我开通付费红娘会员，销售人员事前虚假宣传夸大服务效果，通过持续性洗脑式营销承诺一对一的专属红娘服务，精准匹配高质量对象，服务不满意，可随时申请退款，无违约金，无隐形扣费，刻意规避合同风险，隐瞒扣费规则。整个消费过程都由销售主动催促，诱导并非本人自愿，充分知情下自主消费。 本人开通会员之后，销售和红娘并未完全履行销售承诺的服务内容，存在违约，匹配的对象质量不符，无有效沟通，无真实可推进的相亲对象对接，服务形同虚设。 付费前承诺的高频配对，精准筛选，VIP特权，全部未落地，典型的付费缩水，履行不到位。 本人本人未享受任何对等、有效的付费服务，不存在存对应服务消耗。 本人发现*台服务虚假宣传，我未完全兑现服务承诺，第一时间联系官方客服，提出终止服务，申请退款，工作人员没有正面处理，反复劝说拖延，诱导本人继续保留服务，放弃退款诉求。多次沟通*台不停换对接人员需要重复说明问题，刻意拉长处理周期，消极不作为。 本人诉求：全额退还会员费用。
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涉诉金额：3998元
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