医美机构诱导贷款、隐瞒手术方式及拖延退款
网友保保_S8HFmc9u
2026年8月9日，本人在一家纹眉店消费纹眉项目时，被店内人员推销购买了一张"2999元享受一万元项目"的体验卡。 2026年8月10日，本人持该体验卡前往成都天使之翼医学美容机构消费。到店后，机构多名工作人员现场轮番推销，裹挟本人购买了总价61800元的捆绑医美套餐。在本人未充分了解各项目内容、风险及费用构成的情况下，机构工作人员直接拿过本人手机，操作办理了"美粟贷"分期贷款，全程未向本人完整告知贷款金额、利息、还款责任及逾期后果，贷款办理过程本人无法自主控制。 套餐中"面部提升"项目，机构术前从未告知该项目需要埋线，本人是在做完手术后自行上网查询才得知实际手术方式，机构存在术前告知不充分、隐瞒手术真实方式的问题。 2026年8月14日，本人即正式向机构提出：未消费的项目全部退款，退款用于充抵美粟贷分期本金。但机构工作人员长期拖延、推诿，至今仅同意退款9000元。因机构自8月14日起拖延处理，导致本人美粟贷持续产生利息及相关损失。 投诉诉求： 1. 责令被投诉方将本人全部未消费项目按实际金额退款，退款直接用于充抵美粟贷分期本金； 2. 责令被投诉方承担因2026年8月14日起拖延处理给本人造成的全部损失（包括但不限于贷款利息、逾期费用等）； 3. 对被投诉方捆绑销售、诱导办理分期贷款、术前隐瞒手术方式等行为依法核查处理。
投诉进度
