腾讯视频未经同意扣费21元要求退款

网友保保_HwWBikNW 2026-09-07

审核中

我已经把扣费的上个月就关了，这个月他们又扣到我的21块钱。，而且我已经用不到那个腾讯视频了。，就希望把钱退还给我。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 16:26:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-07 16:21:20

投诉信息

投诉问题：

服务问题乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

21元

投诉编号：

102287479

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