HelloTalk一年会员退费遭拒
网友保保_62J7OKHm
已完结
我于7月13日在hellotalk会员不小心购买了一年的会员，现在两个月不到期望退费，就按照一年的*均收费，扣除本有的，退些余款，现跟客服沟通拒不回答
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
用户补充投诉
补充内容
跟客服继续沟通并没有回复
企业跟进
跟进内容
已在微信跟用户协商退款方案，未收到回复，请让用户点击微信再次查看。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
