拼多多客服推诿不处理退货诉求

网友保保_f9b06965 2026-09-07

处理中

2026.5在拼多多买的衣柜，由于质量问题要求退货，人工客服发起理由居然是我不想要了，导致我第一次申请退款被拒绝。我要投诉拼多多的人工客服闻多多1336，拼多多客服专员，客服103065，客服83935，四位业务能力差，不理会买家的诉求。拼多多专员不在岗，领工资，吃空饷所有情况不找我核实。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 16:22:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 16:22:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 16:21:55

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

228.31元

投诉编号：

102287484

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