中大健身私教课退费遭拒并收手续费
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本人于8月29日在中大健身（银座和谐广场店）办理健身年卡，支付1990元，8月30日正式开通使用；9月3日缴纳私教课程费用35000元。 在缴纳私教课费用仅10分钟后，我就向教练提出退费诉求，认为私教价格过高，要求退还私教费用。次日到店沟通，门店店长表示可以退，但要收取手续费。我询问商家并未提供任何实质服务，为何要收取手续费，对方答复是公司内部规定。该规定属于不公*霸王条款，商家没有产生实际服务成本，却强行要求扣费。 之后我多次和门店工作人员协商退费事宜，对方仅表示向上反馈，始终没有给出明确、可执行的书面退款方案。我给到商家协商截止时间今日16点，到期仍然没有实质处理答复。 本人诉求：要求商家全额退还年卡费用1990元以及私教课程费用35000元，合计36990元。 附件证据：付款凭证、全部微信沟通记录截图。
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