支付宝账号 183****5509 花呗风控限制申诉
网友保保_YXpqODfa
尊敬的支付宝花呗消费金融审核团队： 您好，本人支付宝账号手机号**183****5509**，账号已完成完整实名认证。我的花呗账户存有可用额度，但遭遇风控封控，前期还可以使用 50 元以内小额支付，现如今连 50 元以内的消费也全部无法使用，任何场景均提示不可选用花呗付款，特此提交人工复核申诉，恳请重新评估本人账户综合资质，解除花呗交易风控限制，恢复花呗正常消费支付权限。 本人使用花呗多年，一直十分重视个人信用，账单长期按时足额归还，**无逾期、无拖欠记录**。所有花呗消费均为个人真实生活消费，用于网购、商超购物、日常买菜缴费等普通生活场景，从未参与花呗套现、刷额度、违规分单交易等违反花呗使用协议的行为，不存在主观违规操作行为。 经过本人自查，推测本次风控封控属于系统算法误判。此前偶尔切换登录设备，手机流量与 WiFi 网络交替使用，加上日常频繁多笔小额消费，交易行为特征触发*台风险识别机制。一开始仅限制大额，保留 50 元以内小额使用，现在进一步收紧，连几十元的日常消费也被拦截，已经完全丧失花呗使用功能，对本人日常生活采购开销造成很大困扰。 本人充分理解*台风控是出于信贷风险管控，认可*台综合评估机制。目前我已经做好账户安全维护：固定一台常用手机登录，减少设备切换，完善更新个人基础信息，绑定本人名下有效银行卡。后续若恢复功能，我会保持合理健康消费*惯，按时履约还款，坚决遵守花呗全部使用规则，维护良好个人信用记录。 本人不存在真实信贷风险，还款能力稳定，征信无不良记录。恳请工作人员调取账号历史还款记录、全部消费流水做人工二次核查，重新开展综合评估，解除花呗全场景支付限制，恢复大小金额正常消费。本人可以随时配合提供各类佐证材料完成核验，感谢审核人员耐心核查处理！
投诉进度
