飞利浦净水器虚假宣传+售后失责
网友保保_ffd7a288
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购买时间：2025‑10‑27 问题描述： 1. 商品宣传滤芯使用寿命为1年，本人家庭为2位成人+6个月婴儿的小家庭，使用仅9个月即提示更换滤芯，存在宣传与实际不符的问题。 2. 2026年8月7日设备开始出现故障，售后客服多次敷衍回复，仅告知会核实，长期无法解决实际故障，售后服务差。 3. 分别于8月29日、9月4日安排两次师傅上门维修，两次维修完成后，9月5日机器依旧出现故障，设备无法正常使用。商家以过退换时效为由拒绝换新机，违反三包及消费者权益保护相关规定。 本人诉求：整机更换新机，拒绝再次维修，不接受赠品替代三包售后义务。
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