小红书晚发必赔未兑现商家跑路
网友保保_k0L1Px7M
处理中
小红书订单“晚发必赔”保障仍在生效，商家店铺失效跑路拒不发货，*台拒绝兑现赔付承诺。本人2026‑07‑28在小红书橱窗下单，订单号：P800758*********921，实付88元。 订单页面晚发必赔状态显示为保障中，但商家至今未发货。商品页面提示过期不存在，店铺已失效，给商家发消息全部未读，已然失联跑路。 我向*台维权，*台不兑现“晚发必赔”的保障承诺，只同意退款，拒绝赔付。我申请*台提供商家完整主体信息，*台不直接提供，要求我自行查询，商家已跑路，个人没有能力调取该信息。 依据《消费者权益保护法》第四十四条、第五十五条，*台公示的服务承诺应当履行，*台不能提供经营者有效信息，应承担赔偿责任。 本人已在12315提交投诉与举报，投诉单号：13*********************81。 诉求： 1、全额退还货款88元； 2、按消保法55条赔付500元。 恳请消费保介入调解，督促小红书履行法定义务和自身保障承诺，安排专人联系本人协商。
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