九七客服擅自扣费且未通知用户

网友保保_qmoJ5Hp8 2026-09-07

处理中

我打电话客服说风险评估报告扣的，问是哪个*台的评估也不知道，我并没有买什么风险评估，这根本是无稽之谈！而且也没发短信通知什么*台也没发扣款通知就直接把钱给扣了！这种行为性质极其恶劣！我要去全额退还！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 08:01:44

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 16:43:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 16:37:43

投诉信息

九七客服-深圳九七神影科技

投诉问题：

私自扣费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

58.8元

投诉编号：

102287622

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉