陕西海尔森培训学校收预付费不签合同拒不退费
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本人2016年向陕西海尔森培训学校支付培训费6000元，报名心理学培训课程。该机构收取预付培训费后，始终未与本人签订任何书面培训合同。本人实际极少上课，机构一直未安排我参加考试，绝大部分培训服务并未履行。我已通过12345政务热线调解，但机构拒绝协商退款。该机构收取预付费却不签订合同，拒不退还未履约部分费用，侵害消费者合法权益，请监管部门督促机构协商退费。
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