叠纸心意旗舰店积分规则变更涉嫌霸王条款
网友保保_pVXAMTGl
我长期在叠纸互娱旗下原综合店铺购买“恋与深空”IP周边商品，该店铺长期实行所有IP购物积分通用、积分有一年保留期限，且每年年初有积分兑换限量商品活动，我基于这些规则持续消费并积累了大量积分，期待参与年度兑换。2026年9月7日，叠纸互娱宣布将该IP独立为新设的“恋与深空旗舰店”。但此后我发现，其他IP的用户可以继续保留原积分，而购买“恋与深空”IP的消费者却只能在原店铺限期内将积分兑换成优惠券，无法将积分转移至新店使用。由于原积分本身有一年有效期，且年初兑换限量商品是重要权益，若不在商家设定的限期内兑换优惠券，这些积分将彻底失效，价值归零；即便兑换了优惠券，其使用门槛和范围也远不及原有无门槛积分，更无法替代年初限量商品兑换资格。这实质上是变相强制消费者为了保住原有积分价值而在新店重新消费积累积分，以刺激新店消费，与该店铺最初承诺的积分通用规则、一年保留期及年度兑换权益严重背离，是对消费者公*交易权和财产权的明显侵害，属于区别对待和背刺消费者的侵权行为。购物金退款问题虽经沟通已解决，但积分问题仍未得到公*处理。我的诉求是：要求叠纸互娱立即纠正不当规则，允许原店铺中因购买“恋与深空”商品获得的积分在“恋与深空旗舰店”内继续等值使用；若无法跨店使用，则必须在新店开启前对所有用户的账号积分进行统一、公*的处理，不得区别对待，包括等价折算现金退款、等值转移至新店、保留原积分年度兑换权益，或提供无时间限制、无使用门槛的通用代金券等合理方案，同时停止将限时兑换优惠券作为唯一处理方式，尊重消费者的自主选择权和财产权益。
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