北京海淀杏石口营业厅擅自办理收费宽带
网友保保_5vHt3USV
审核中
2026年2月份在营业厅办理免费宽带，*期因欠费查询才发现给我办理的是收费宽带，要求赔偿这几个月收的费用。133****6411这个手机号套餐是含免费宽带的办理时反复强调办理免费的他说没问题结果却私自在我不知情的情况下办理了收费宽带还以我已经签字为由拒绝退费我要求调监控证实他说时间太久没监控了严重属于欺诈行为
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
