BOSS直聘无证据封禁企业账号并拉黑身份证
网友保保_KryMgsKE
投诉对象：北京华品博睿网络技术有限公司（BOSS直聘*台） 投诉事由：*台以涉嫌买卖、租赁牛人（求职者）个人敏感信息为由封禁我司企业招聘账号，只给出处罚结论却不举证，侵害企业知情权以及消费权益。 我方，持有合法营业执照，在BOSS直聘合规开展招聘业务。*台单方面判定账号存在买卖、租赁求职者个人信息风险，暂停招聘功能并封禁账号。 经我司全面自查，企业全程仅在*台站内与求职者沟通，不存在倒卖、导出、外传、等任何违规行为。我方在*台内多次发起申诉，要求*台出示本次判定对应的具体操作、聊天记录、违规证据，*台仅给出风险结论，仅笼统判定：无凭无据，无任何违规事实与依据，仅凭主观臆断判定，*台告知无论有无证据都不影响对我司账号的封控，并无法提供具体数据判断投诉是事实还是恶意投诉。我方要求出具书面处罚回执以及书面证据，*台告知均无法提供，，风控机制存在严重缺陷。 依据《个人信息保护法》《消费者权益保护法》，*台作出强制限制性服务处置，应当告知企业违规事实与佐证材料。该*台只给出处罚结论却不提供证据依据事实，单方面中断付费招聘服务，侵犯我方知情权与正常使用服务的合法权益 诉求： 1. 责令*台人工复核我方企业账号，解除本次封禁账号，恢复招聘权限； 2. 书面告知本次风险判定对应的具体违规行为、触发记录、*台规则依据； 3. 规范风控处置流程，对企业账号作出功能限制时不能凭主观臆断要求事实依据佐证。 本人身份证实名开通BOSS直聘企业账号。*台以涉嫌招转培封禁账号，但是企业营业执照主体并未封禁。 我在*台内部提交营业执照、劳动合同、带薪岗前培训协议等完整证明，证实企业仅提供带薪内部培训，不向求职者收取培训费，申诉被*台驳回。 账号我愿意放弃不再使用。但是*台将本人身份证标记黑名单永久锁闭，致使该身份证无法注册*台。 按照《个人信息保护法》第47条，*台终止账号服务，应当释放实名信息，无权扣押自然人身份证实名名额。 诉求：解除本人身份证黑名单标记，释放身份证实名绑定。
投诉进度
