微粒贷信息泄露及暴力催收投诉
网友保保_EuhbyObS
已完结
微粒贷，微众银行，因本人失业未能按时还款，多次希望协商处理，但官方*台不处理，且将个人信息泄露给多个不同的第三方私人催收，导致每天频繁收到上海、深圳等地的固定电话骚扰催收。涉嫌非法获取和使用个人信息进行，这些违规第三方催收非法利用获取的个人信息进行骚扰暴力催收。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
微众银行违规的第三方催收竟开始假冒官方电话进行骚扰-软暴力催收，手段低劣，且可恶。
用户补充投诉
补充内容
是每一次都不一样，且质问这些外包催收，则以仅一通电话为由。疑为变相使用规则进行暴力催收，利用每次都不同的号码进行骚扰。再不处理这些骚扰式的电话就金融监管*台投诉。
用户补充投诉
补充内容
官方*台及微众银行不处理，仍然持续上海固话打来，且这些号码每一个都不一样，涉嫌非法利用虚拟号码持续骚扰。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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