爱回收以旧换新补贴规则不透明致失效
网友保保_75HizF4Z
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9.1号我在京东*台购买苹果17pro256银色,参加的以旧换新补贴和国补;下单页面国补是显示已领取(国补已领取一目了然)关键的是页面并没有标明手机实际回收价格低于预估价不可以领取300元以旧换新补贴旧机说300元,旧手机回收价格442本人不知晓旧手机状况具体是值多少钱,只是按照回收页面显示来预估的价格,以旧换新补贴300元并没有明确告知旧机要超过400元补贴才生效,这完全是在混淆视听,打着价格便宜的幌子来诱*消费者下单,以至于我是在9.6号回收人员上门回收之后我才知道旧机iPhone x r 值69,导致我的以旧换新补贴失效,我举报京东和爱回收联合欺*消费者,诱导消费者购买17 pro。我要的是提前告知我补贴有限制,而不是在成交以后告诉我失效.我的诉求很简单,退还以旧换新补贴300元
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