倍思贴膜工具致iPhone屏幕划伤
网友保保_W25yQ93z
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事件经过： 我于2026年8月28日在淘宝购买收到货后，我严格按照产品说明书及视频教程，使用该贴膜工具为我的iPhone 15进行贴膜操作。然而，在贴膜过程中/贴膜完成后（请根据实际情况选择），我发现手机原屏幕出现了严重的划痕。经检查，划痕位置与贴膜工具接触点/贴膜过程高度吻合，且此前手机屏幕完好无损，确认是该贴膜产品质量缺陷或设计不合理导致。 沟通结果： 事后我立即联系商家客服，发送了屏幕划痕照片及视频证据。但商家态度消极，推卸责任，声称是人为操作不当，拒绝承担任何维修或赔偿责任。 我的诉求： 该产品质量存在严重安全隐患，不仅没有保护好屏幕，反而损坏了昂贵的手机屏幕。根据《消费者权益保护法》，我要求商家： 1. 退还贴膜费用； 2. 赔偿我手机屏幕维修费用（或提供同等价值的赔偿）；
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