淘宝鑫兑随身Wi-Fi拒退换且推诿责任

网友保保_QsVsvgiw

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2026年4月9日在淘宝*台的鑫兑随身Wi-Fi源头工厂企业店购买随身Wi-Fi商品,后续出现冲不进去点我找商家说可以退款吗因为这个随身Wi-Fi有五年质保的,商家说是我充电头的问题为由,在此之前商家没说过需要用小功率充电头充电,并且我在这个设备里充完钱想退款时商家找各种理由不给退款,并且一直在让我在购买一个设备

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