添可M9 Pro洗地机宣传与实际效果不符
网友保保_xIyo807C
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实整合完毕） 9月1日本人线下实体店购买添可智能科技有限公司M9 Pro洗地机。商品详情页宣传一推一拉，地表0水渍，实现光脚自由，配图为普通人正常行走速度拖地，页面未披露机器需要严格匀速推拉、回拉减速即产生水渍的关键操作前提。收货不足7天，我按照宣传演示正常一推一拉拖地，地面持续出现水渍水印，实际效果与产品说明表明的质量状况不符。 与400售后电话沟通，售后人员确认看到我提交的有水渍实拍视频，客观认可水渍现象，但仅采信厂家内部远程AI鉴定，该AI结论我不予认可，将水渍归责为用户操作问题。售后提出让我寄回厂家自测，厂家属于利害关系方，我不同意寄回检测，现场视频证据足以证明客观事实。宣传一推一拉0水渍，没有披露必须严格匀速拖地这个操作前提，不能把产品设计上的局限，变成消费者操作的过错。商家违反《消费者权益保护法》第20条、《反不正当竞争法》第8条，进行引人误解的商业宣传。依据消保法，6个月内商品质量争议举证责任由经营者承担
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