中国移动太华北路店强制扣费、服务恶劣

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2026年9月6号在中国移动太华北路店买手机,一直都是他们家老顾客了,本来在微信上价钱都谈好了,钱都付了,下班直接去店里拿手机。结果去店里员工又让我在云闪付上再用原价付才能享受优惠*。当时员工态度服务太差了,我都把钱付过了还以为让我弄这个再付一次,感觉被套路了,我就不想要了走了。过了一会又打电话给我说让她帮我已经付过了,那当时我在店里怎么不帮我弄,现在我不想要了又说已经给我付过了,我走的时候已经说我不要了,又不和我商量自己又帮我付,我说我不要了先不买了。过一会她又把我转的钱又收了,发微信让退款又不回信息一直到今天早上才说,要扣我200块钱。凭什么啊手机我连摸都没摸看都没有看凭什么要扣我200块钱啊,什么黑心商家啊。态度太恶劣了。付了2300退我2100凭什么啊,手机都没有让我看一下凭什么扣我200因此投诉

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