中通快递虚假告知送达且拒沟通
网友保保_uxoQZV1h
已完结
2026年9月7日上午十时我进行投诉，一直到2026年9月7日中午给人工客服打电话，跟我说快递已经在发往我的城市，但是这个时候物流显示还在哈尔滨。一直到下午14时，快递显示发往伊春，但是这中间已经过了12个小时，在哈尔滨大库没有动。快递员给我的反馈是我的快递已经发往伊春了，并告知我今天会送达。但是经过我的询问，本地中通站点跟我说今天没有车了，所以今天这个快递谁送？所有客服都告诉我今天送达。并且 回执电话直接挂掉电话 拒绝沟通
投诉进度
企业完结
处理结果
中通快递股份有限公司2026年9月8日回复：我司针对客户诉求，我司多次电联客户，电话无人接听，导致无法处理。
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