中国电信流量卡套餐虚假宣传及违约
网友保保_5oYY98M0
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我在2024年8月23日办理了电信流量卡。189尾号3955的卡号。当时办理的时候跟我说是长期套餐。结果2026年8月我突然收到扣费提醒发现我的流量套餐没有了。这是我在网的第一年11个月。后来我给电信客服打电话。她先说我的套餐实际是两年的。再我提出质疑后又说看错了我的套餐实际只有一年。后续查明套餐的确用了一年11个月。但是跟她所谓的两年合约期实际也差了一个月。并且我质疑，为什么他们说违约就违约？并且电信客服后续并没有专员联系我给我解决问题。我要求给我正常续约我的流量套餐并把上个月多扣我的流量费返还！
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办的长期流量卡，结果现在告知我只有两年有效期。我要求把我办的流量套餐还给我。所谓的客服解决就是让我升级别的流量包么？
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