他趣误判正常注册为恶意注册，要求解封设备

网友保保_JCw6XIpK 2026-09-07

已完结

正常手机注册的账号也是用手机登录的说我恶意注册账号.申诉不通过还封我设备

投诉进度

企业完结

2026-09-08 17:19:58

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2026-09-07 17:30:41

补充内容

怎么整改可以解封账号

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 17:29:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 17:29:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 17:28:37

投诉信息

他趣

投诉问题：

帐号被封

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102288061

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