天猫国际拒退60元价保差价且不支持退货
网友保保_473aafb0
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2026年9月4日我在淘宝网的天猫国际自营全球超级店购买马歇尔二代ANC蓝牙耳机，实付价格是942.07元；9月6日收到后发现同款产品实付价格降了60元，仅需882.07元，我马上联系天猫国际客服，得到的回复却是因为使用了优惠券无法退差价；那我说我退了原订单再重新下单可以吗？客服却回复不支持7天无理由，无法退货；9月7日我联系了淘宝88vip客服，得到的答复仍然是因为使用优惠券，无法退差价和退货。但是我购买产品时看到有7天价保、而且我也有理由退货啊，这么多60元的价差，凭什么说我没有理由呢？！而且不管我是不是使用了优惠券，我的实付价格降了60元是事实！店铺客服都已经让我重新下单、已经看到新订单比原订单实付价格降了60元的情况下，还不解决问题，只是一味推脱和理直气壮说不是他们的问题。我要求或者退货让我重新下单，或者淘宝*台退我60元差价，请消费保*台严惩这样不负责任、诱导消费者的*台和商家！
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