cdf海南小程序售过期雅顿粉胶

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本人在【cdf海南免税官方小程序】购买雅顿二代粉胶双罐装(2×90粒,合计180粒),订单号:694827*********512。 收到货品后,商品外包装盒显示尚未过期,但产品内瓶底部刻印限期使用日期07.05.25,为欧盟日期格式,即到期日2025年05月07日,瓶内产品已经过期。外包装盒与瓶身有效期标识不一致。 该产品属于A醇类护肤精华,过期后有效成分氧化,使用会存在面部过敏、皮肤刺激灼伤的风险,本人不敢上脸使用。理由:商品瓶身已过保质期,属于商品质量问题,外包装与瓶身效期不一致。 我多次向*台客服反馈该问题,*台电话客服拒不承认瓶身到期标识,摆烂拒绝退货退款的合理诉求。 现请求上级部门介入调解,诉求: 1、该订单全额退货退款; 2、商品退回产生的运费由被投诉方承担。

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商家拿“拆开塑封就不能七天无理由”来拒售后,可套装不拆开,根本看不到瓶底印刷的到期时间,本身就是矛盾。最矛盾的请看截图
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102288231
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