投诉小红书维权机制缺陷及隐私隐患
网友保保_c293b1a0
处理中
投诉事由： 1. 小红书权利保护中心提交的手机号、邮箱，在审核后无法修改。我留的手机号早已停用；我留的是学校邮箱，含本人学籍身份信息，长期留存无法变更，存在个人身份信息泄露隐患。 2. *台会将投诉人邮箱发送给被投诉方，进一步加剧隐私泄露，无隐藏邮箱选项。如前所述，一旦学校邮箱信息外泄，会直接导致我的学籍身份信息暴露，小红书未对投诉方隐私做基础保护。 3. 维权机制僵化：侵权投诉分为投诉笔记和投诉账号，若投诉笔记则仅处理笔记内容，并不会同步核查处置发布侵权内容的账号，处罚力度太弱，且侵权账号可继续发布同类侵权内容；而且一旦材料稍有缺失，无论侵权事实多么清晰、情节多么严重，直接不予受理，侵权损害持续扩大。 4. 处理周期过长：部分情节严重的侵权内容热度却涨得很快，但侵权投诉却无法第一时间处理。 诉求： 1. 开通权利保护中心手机号、邮箱的修改、删除通道； 2. 增加投诉人邮箱对被投诉方隐匿的选项； 3. 优化维权流程，笔记投诉联动核查账号，并给予材料补正机会，不要直接驳回； 4. 缩短办理时限，情节严重、热度疯涨的侵权内容应优先处理。
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